Estamos en la era de la información, y por lo tanto, también la logística se está transformando en una logística de datos. Los datos ya son esenciales para medir y conocer a fondo cómo ha sido el crecimiento de nuestra empresa. La logística de la información puede ser lo que necesitamos para dar ese paso para acertar con los servicios que se ofrecen al usuario. Conoce más detalles sobre la logística de la información en el siguiente artículo.
Información actualizada
En la actualidad, los usuarios de los servicios de logística requieren y exigen información actualizada y veraz de la situación de sus mercancías. Documentos digitalizados, firmas electrónicas, portales web para tracking & tracing, avisos por SMS, números de seguimiento. Los clientes quieren la información en tiempo real, fácil de acceder y sin coste.
Gestión de la Información
En un entorno donde la automatización a través de mensajería electrónica no está consolidada en todos los agentes; y donde la subcontratación o delegación se vuelve compleja, cumplir con tareas como una confirmación de entrega en destino y esta debe pasar por numerosos sistemas y tecnologías para entregar el servicio, se vuelven difíciles; requieren de un trabajo inteligente y confianza en la tecnología.
Manipulación de la información
Los intermediarios quieren tener control sobre la información, para el beneficio de la compañía o algún colaborador. Por ejemplo, un transportista que no quiere que se sepa quién es el que presta el servicio. Otro caso es cuando éste necesita “camuflar” la ubicación real de la mercancía.
Muchos sistemas informáticos reciben información de terceros, agregando datos o modificando otros, y reenviando estos al siguiente.
La transformación logística y automatización exige que las organizaciones estén preparadas para afrontar estos y otros retos que vayan surgiendo en el camino. Todo lo necesario para adaptarse a los nuevos consumidores y necesidades, para que el proceso logístico sea excelente. En Logística Flexible nos enfocamos en ser el aliado ideal para tu servicio, con el uso inteligente de la tecnología y altos niveles de flexibilidad.
Con apoyo de MeetLogistics
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